Sistema de Drenagem em Lona (Calhinha) - Branco Gelo
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Sua Satisfação é Nossa Prioridade
Na Ateliê das Lonas, acreditamos na qualidade e durabilidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos uma garantia completa para sua lona, assegurando que sua experiência seja sempre a melhor possível. Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e com a segurança do seu investimento.
Prazos de Garantia
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Lonas Brancas ou Coloridas: 12 meses
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Lona Cristal (transparente): 6 meses
Observação: a Lona Cristal(Transparente) não possui blackout e não conta com laudo anti chama.
O que a Garantia Cobre
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Defeitos de fabricação em materiais e mão de obra.
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Substituição ou reparo do produto sem custo adicional, após constatação do defeito.
Nosso controle de qualidade rigoroso garante que você receba um produto de excelência. Caso algum imprevisto ocorra, estamos prontos para ajudar.
Como Acionar a Garantia
Entre em contato:
Assim que identificar um possível defeito, entre em contato com nossa equipe:
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Telefones: (19) 99826-4004
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E-mail: financeiro@ateliedaslonas.com.br
Tenha em mãos o número da sua nota fiscal ou pedido e, se possível, fotos ou vídeos do problema.
Análise e avaliação:
Nossa equipe fará uma análise inicial e poderá solicitar informações adicionais ou o envio do produto para avaliação técnica.
Resolução:
Confirmado o defeito de fabricação, providenciaremos o reparo ou substituição sem custos, da forma mais rápida e eficiente possível.
O que Não Está Coberto pela Garantia
A garantia não se aplica a:
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Danos causados por uso inadequado, negligência, acidentes, ventos acima de 60 km/h, chuvas de granizo, maresia em excesso ou má instalação.
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Desgaste natural pelo uso contínuo ou exposição a condições climáticas extremas.
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Reparos ou modificações feitos por terceiros não autorizados.
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Falta de manutenção ou limpeza adequada.
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Danos estéticos que não afetem a funcionalidade da tenda.
Recomendamos a leitura do manual do produto para garantir o uso e a manutenção corretos da sua lona.
Dúvidas Frequentes e Suporte
Nossa equipe está à disposição para ajudar sempre que precisar.
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Telefones: (19) 99826-4004
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E-mail: financeiro@ateliedaslonas.com.br
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Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (exceto feriados).
Ateliê das Lonas – Garantindo sua tranquilidade e segurança com qualidade.
